《天翼决》10月10日终极封测常见问题
Q：本次测试是否删档？
A：是，本次为删档测试，但是不会删除玩家的账号，只会将账号内信息删除。
Q：为什么安装客户端的时候，杀毒软件报告有木马？
A：这应该是杀毒软件的误报，请将您的杀毒软件更新至最新，如仍报错，请反馈给客服工作人员。
Q：为什么我一直登录不上去？
A：首先确保时间已经是10月10日13:00点之后，关闭防火墙进入游戏。如仍不行请联系客服工作人员。
Q：天翼决的画面非常炫啊，我的机器是3年前的会不会跑不动？
A：您可以参照一下我们的基本配置和推荐配置，如果您实在不能确定可以联系我们官方客服
A：经过技术人员的努力，我们优化了游戏中的各个方面，并且加入了大量游戏系统以及全新英雄，更新了游戏的界面，相信能给予玩家全新的竞技体验。
Q：我已经有激活码了，但是需要去哪激活呢？
A：您需要等到10月10日下午1点进入游戏后才能激活。
激活流程：
1、参加官方活动或媒体活动领取激活码；
2、点此进入《天翼决》个人帐号注册中心，输入相关信息完成注册；
3、完成并提交后，官方将会自动发一份激活邮件到玩家所注册的帐号邮箱，玩家需登陆邮箱后，点击邮件所提供的链接完成操作；
4、下载好客户端并安装后，等到10月10日13：00游戏开测后，在游戏客户端登录框输入账户和密码，登录后系统会弹出“输入激活码”弹窗，在弹窗内输入激活码，您就可以进入游戏体验了。%
Q：我没有激活码，能不能进入游戏？
A：很抱歉没有激活码是无法参与终极封测的。官方在多渠道进行了激活码的投放，您可以在官方论坛以及各大媒体的论坛参加活动获取激活码，也可以在各类发号平台进行激活码的获取。
Q：游戏有没有AI模式，可以单机游戏？
A：在自建游戏中您可以添加电脑对手与您对战，熟悉游戏相关系统和操作。
Q：我安装客户端的时候，为什么提示我文件不完整
A：您可能在下载中丢失了部分文件，您可以选择在官方重新下载客户端。
Q：为什么我的游戏一直不更新
A：请先确认您的客户端版本，如果您的客户端版本比较老的话您可以在官网重新下载最新客户端。
Q：启动客户端的时候，提示我文件丢失。
A：您可能在安装的时候没有选择安装DX9，请在安装时勾选相应部件。
如果您有更多其他的问题，可以以以下渠道进行提问，我们的工作人员会尽快给您答复
客服QQ：1582132680 601522003
